Cerro Negro es una tienda local de Cerro Negro Hogar, S.A., dedicada a ofrecer herramientas sencillas de cocina y artículos de mesa para el uso diario. Su catálogo incluye sartenes, ralladores, frascos, tablas de picar, tazas y loncheras. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso según las existencias del negocio. Por eso, un producto mostrado en el sitio es solo una referencia y no constituye una reserva.
Los precios publicados son informativos y deben confirmarse por teléfono antes de recoger o recibir el pedido. Puede llamar al negocio o llenar el formulario corto con sus datos y preferencias. Una persona de Cerro Negro confirmará productos, cantidades, precio, disponibilidad y modalidad de entrega.
El formulario no genera un cobro automático al enviar la solicitud. Tampoco crea una cuenta de usuario para futuras compras. Además, no procesa pagos de ninguna clase ni solicita datos de tarjeta. El pedido queda confirmado únicamente cuando Cerro Negro lo valida por teléfono y se lo comunica. En esa llamada se revisan los productos, las cantidades, el precio y la modalidad de entrega acordada. El pago se realiza en efectivo al recoger los productos o al recibirlos mediante la entrega acordada en el momento acordado. No se aceptan pagos en línea. Tampoco se aceptan pagos con tarjeta.
Puede cancelar una solicitud sin costo antes de confirmarla por teléfono. Después, comuníquese cuanto antes; si el pedido ya fue preparado o enviado, la cancelación puede no ser posible, especialmente para una entrega acordada expresamente para ese momento.
Se acepta la devolución de un artículo sin uso, limpio, completo y en condiciones de volver a venderse, dentro de los siete días posteriores a la entrega o recogida, con el comprobante o datos del pedido. La devolución debe coordinarse previamente por teléfono. Esta regla no limita los derechos que correspondan por defectos o conforme a la normativa guatemalteca aplicable.
Cerro Negro no responde por interrupciones, errores, retrasos o falta de disponibilidad fuera de su control. Cuando la ley lo permita, limita su responsabilidad al valor pagado por el artículo reclamado.
Cerro Negro puede actualizar estos términos para reflejar cambios en sus productos, formas de atención o disposiciones aplicables. Las actualizaciones pueden aclarar procedimientos de compra, entrega o comunicación con el negocio. La versión publicada en este sitio será la vigente para nuevas solicitudes. Por ello, conviene revisar el texto antes de enviar un formulario. Los cambios no modifican automáticamente pedidos anteriores. Las condiciones de un pedido ya confirmado se mantendrán vigentes. Solo cambiarán si se comunica el cambio y se acuerda con la persona compradora. Esta regla busca mantener claros los términos aplicables a cada pedido.
Puede pedir por teléfono o formulario; no aceptamos pagos con tarjeta y paga en efectivo al recoger o recibir.
29/11/2025