Domingo Claro S.A.S., con domicilio en Cali, trata datos entregados para atender solicitudes y coordinar entregas. Esta política explica cómo protegemos esa información.
El formulario puede pedir nombre, teléfono, productos de interés, modalidad de entrega o recogida y un mensaje. Usamos esos datos para revisar la solicitud, confirmar por teléfono disponibilidad y precios, acordar lugar y hora cuando corresponda, y también responder preguntas del pedido recibido.
El formulario solo transmite a la tienda lo que el visitante escribe en los campos disponibles, sin modificarlo ni completar información por su cuenta. La tienda recibe esos datos para revisar la solicitud, verificar detalles, confirmar disponibilidad y comunicarse con la persona interesada sobre el pedido. No se realiza ningún cobro en línea ni se completa una transacción desde el formulario. Tampoco se solicitan datos de tarjetas ni se ofrecen cuentas de usuario en Domingo Claro, porque la gestión se realiza directamente con la tienda. El pago se hace en efectivo al recoger el pedido o al recibirlo, según lo que se acuerde por teléfono.
Conservamos el número de teléfono y los datos de la solicitud durante un máximo de doce meses contados desde el último contacto registrado. Este plazo puede extenderse si debemos atender una obligación legal, responder una reclamación relacionada con la solicitud o dejar constancia de una operación realizada. Durante ese tiempo procuramos proteger la información, limitar su acceso y conservar únicamente lo necesario para gestionar el contacto o la operación correspondiente. Después procuramos eliminarla o volverla anónima de manera segura y revisamos periódicamente si todavía existe una razón válida para conservarla.
Podemos usar proveedores para alojar el sitio, recibir formularios o apoyar comunicaciones, siempre bajo instrucciones de Domingo Claro y con acceso limitado a la información necesaria. No vendemos datos personales ni los usamos para crear perfiles publicitarios. También podremos entregarlos a una autoridad competente cuando la ley colombiana lo exija.
Usted puede conocer, actualizar o corregir sus datos. También puede solicitar su eliminación, pedir información sobre su uso o retirar una autorización cuando corresponda, según las normas colombianas. Para ejercer estos derechos, comuníquese con Domingo Claro mediante el formulario del sitio o el correo informado allí. También puede escribir a Carrera 34 # 3-18, barrio San Fernando, Cali, Cali, Colombia.
30/03/2026